VertiGIS Support Center
Fragen und Antworten zum VertiGIS Support Center
- Eingrenzung der Suchergebnisse im VertiGIS Support Center
- Geschäftsauswirkungen und Prioritäten
- Eskalation von Anfragen
- Abgrenzung der Leistungen beim technischen Standard Support
- Wie man eine HAR-Datei in Chrome, Firefox und Safari erstellt
- Unser Prozess: Wie VertiGIS an den Support gemeldete Software-Fehler verfolgt
- Benachrichtigung bei neuen Beiträgen
- Zusätzliche Felder in der Liste der Anfragen anzeigen
- Wie erstelle ich einen Account im VertiGIS Support Center?
- Vorteile von Ticketanfragen via Support Center im Vergleich zu klassischen Kanälen wie eMail und Telefon
- Sprache bei automatisch generierten Benachrichtigungen
- E-Mail-Benachrichtigung zur Bewertung unseres Supports aktivieren/deaktivieren
- Wie leere ich den Browsercache?
- Was benötige ich für die Fernwartung?
- Wie erstelle ich eine Supportanfrage?
- Wie kann ich eine Anfrage, die sich erledigt hat, selbst schließen?
- Wie kann ich meine Anfragen einsehen?
- Wie kann ich mein Profil bearbeiten?
- Wie kann ich direkt meine Anfragen/Aktivitäten anzeigen?
- Wie kann ich Tickets aus dem AiO-Ticketsystem archivieren?
- Wie setze ich mein Passwort zurück?
- Wie bekomme ich mein erstes Passwort?