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Fragen und Antworten

  • Sprache bei automatisch generierten Benachrichtigungen
  • E-Mail-Benachrichtigung zur Bewertung unseres Supports aktivieren/deaktivieren
  • Was benötige ich für die Fernwartung?
  • Wie erstelle ich eine Supportanfrage?
  • Wie kann ich eine Anfrage, die sich erledigt hat, selbst schließen?
  • Wie kann ich meine Anfragen einsehen?
  • Wie kann ich direkt meine Anfragen/Aktivitäten anzeigen?
  • Wie bekomme ich mein erstes Passwort?
  • Wie erstelle ich einen Account auf der globalen VertiGIS Supportplattform?
  • Vorteile von Ticketanfragen via Helpcenter im Vergleich zu klassischen Kanälen wie eMail und Telefon
  • Wie leere ich den Browsercache?
  • Wie kann ich mein Profil bearbeiten?
  • Video: Webinar "Neues VertiGIS Support-Portal"
  • Wie kann ich Tickets aus dem AiO-Ticketsystem archivieren?
  • Wie setze ich mein Passwort zurück?
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