Wie kann ich eine Anfrage, die sich erledigt hat, selbst schließen?

Wenn sich eine Anfrage erledigt hat oder Sie sich beim Support für die Unterstützung bedanken wollen, können Sie selbst das Ticket als "gelöst" markieren.

Dazu gibt es zwei Möglichkeiten:

Ohne Kommentar als gelöst markieren

1. Navigieren Sie in die Anfrage.
2. Klicken Sie auf "Als gelöst markieren".
   

Mit Kommentar als gelöst markieren

1. Navigieren Sie in die Anfrage.
2. Klicken Sie auf "Zur Konversation beitragen"
3. Geben Sie Ihre Nachricht ein.
4. Klicken Sie auf "Als gelöst markieren und einreichen".