En plus du fichier HAR, nous avons également besoin d’un fichier journal de l’onglet Console pour poursuivre l’analyse avec le Support.
Comment générer un journal de la console dans Chrome ou Edge
- Ouvrez Google Chrome ou Microsoft Edge.
- Ouvrez le site Web qui présente le problème.
- Cliquez sur le menu
en haut à droite, puis sélectionnez « Plus d’outils > Outils de développement ».
- Cliquez sur l’onglet Console.
- Actualisez la page et laissez Chrome ou Edge enregistrer l’interaction avec le site Web.
- Une fois la page chargée, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’onglet Console ouvert.
- Les entrées peuvent être enregistrées sous forme de fichier texte à l’aide de l’option « Enregistrer sous... ». Cela est illustré dans la figure ci-dessous.

Comment générer un journal de la console dans Firefox
- Ouvrez Firefox.
- Ouvrez le site Web qui présente le problème.
- Cliquez sur le menu
en haut à droite, puis sélectionnez « Plus d’outils > Outils de développement Web ».
- Cliquez sur l’onglet Console.
- Actualisez la page et laissez Firefox enregistrer l’interaction avec le site Web.
- Une fois la page chargée, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’onglet Console ouvert.
- Les entrées peuvent être enregistrées sous forme de fichier texte à l’aide de l’option « Enregistrer sous... ». Cela est illustré dans la figure ci-dessous.
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