Frage:
Wir melden Anfragen und Probleme über ein eigenes Issue Tracking System bzw. eine zentrale Mailadresse an den VertiGIS Support. Können wir diese Mailadresse (Kennung im VertiGIS Support Center) auch für das VertiGIS Transfer Portal verwenden?
Antwort:
Nein, das ist nicht möglich. Es muss für jeden Anwender des VertiGIS Transfer Portal die persönliche Firmenmailadresse verwendet werden. Jeder muss sich für die Anforderung eines Benutzerkontos mit seiner eigenen Kennung im VertiGIS Support Center anmelden. Beachten Sie hierzu folgende Artikel.
Wie bekomme ich mein erstes Passwort?
Wie erstelle ich einen Account auf der globalen VertiGIS Supportplattform
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Warum geht das nicht? Grundsätzlich ist das Teilen von Kennungen und Passwörtern im Sinne des Datenschutz und der Datensicherheit abzulehnen. Nach Ausscheiden eines Mitarbeiters könnte dieser ggf. weiterhin auf sensible Daten zugreifen. Aus diesem Grund ist auch die Verwendung von privaten Mailadressen nicht zulässig. Das VertiGIS Transfer Portal ist neben dem Passwort mit weiteren Sicherheitsmechanismen ausgestattet, die eine gemeinsame Verwendung einer Kennung ausschließen. Das Benutzerkonto im VertiGIS Transfer Portal wird über eine 2-Faktor Authentifizierung abgesichert, für die eine Authenticator App oder ein hardwarebasierter TOTP-Generator erforderlich ist. Das eigenständige Zurücksetzen des Passwortes, falls man dieses mal vergessen hat, wird über persönliche Sicherheitsfragen, die im Portal gespeichert sind, ermöglicht. |
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