Änderung eines vergessenen Passworts beim VertiGIS Transfer Portal – VertiGIS Support

Hierzu werden der Nutzername (E-Mail-Adresse), die beiden Sicherheitsfragen und die Authenticator-App benötigt.

Hinweis:

Ohne die Antworten auf die Sicherheitsfragen kann nur über folgendes Formular ein neues Passwort angefordert werden. Voraussetzung ist die Anmeldung im VertiGIS Help Center.

https://transfer.vertigis.com im Browser aufrufen
Eingabefeld Nutzungsbedingungen markieren
Auf „Haben Sie ihr Passwort vergessen?“ klicken

Im Passwort-Rücksetzdialog Nutzername (die E-Mailadresse), Vorname und Nachname eingeben.

Nach dem Absenden erhält man eine E-Mail mit einem Link zu einer Webseite auf der nach Eingabe der beiden Sicherheitsfragen und dem Securitycode aus der Authenticator-App nach einem neuen Passwort gefragt wird.

Wichtig:

Benutzerkontos werden aus Sicherheitsgründen nach einem halben Jahr Inaktivität automatisch gesperrt. Bei gesperrten Benutzerkontos funktioniert die Rücksetzung des Passwortes nicht mehr. Hier kann nur über folgendes Formular die Reaktivierung des Benutzerkontos.

Verwandte Themen:

https://support.cerberusftp.com/hc/en-us/articles/115000830764-Setting-up-two-factor-authentication

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