Problem
Detta gäller endast om du kör VA. En bugg har upptäckts i v. 2.160.1.108 och v.2.160.2.113.
Kör du annan version så bortse från detta meddelande.
Det kan bli fel när det görs ett vanligt manuellt mätarbyte där avläsningen på den nedtagna mätaren är avvikande hög/låg och kontrollrutan dyker upp. Då blir årsförbrukningen -1.
Det gäller endast om man inte väljer att fylla i en ny årsförbrukning när varningsrutan dyker upp.
Inläsningar via fil och Mätarhantering Mobil fungerar.
Fram tills uppdatering kan man göra en workaround genom att vid registrering av avläsning alltid fylla i ett årsförbrukningsvärde i varningsrutan som dyker upp vid avvikande hög/låg förbrukning.
Hitta eventuella tjänster som har fått ett negativt värde i årsförbrukning
- Gå i huvudmenyn till System > SQL-kommando
- Välj Kategorifilter = Kontrollskript vatten och avlopp
- Gå med pilarna till Granska vatten och avlopp 09
- Tryck på knappen Kör SQL (F8)
- I fältet Resultat får du fram de tjänster som har ett negativt värde i årsförbrukning
- Sök upp tjänsten
- Har inte faktura gått ut med avläsningen, så kan du dubbelklicka på avläsningsraden och lägga in den korrekta årsförbrukningen manuellt
- Har den negativa årsförbrukningen redan fakturerats, kontaktar du supporten genom att skicka en förfrågan
Lösning
Som lösning för problemet finns Hotfix-lösningen nedan:
EDP Hotfix uppdaterare kommer att installera den senaste hotfixen till din version av Future.
Beroende på innehållet i hotfixen så är uppdateraren uppdelad i max två steg - en klientinstallation och en serverinstallation.
Bägge använder sig av samma applikation och kan göras direkt efter varandra eller delas upp efter behov.
Att tänka på innan uppdatering:
- Klientinstallationen behöver ha alla instanser av Futureklienten stängda om man delar den genom nätverket - annars kan den låsa vissa filer som kan behöva uppdateras.
- Serverinstallationen behöver ha servern/tjänsten stängd före uppdatering påbörjas. Den startar dock upp av sig själv när uppdateringen är klar.
- Efter uppdateringen är klar skapas en ZIP-fil i respektive Future mapp (klient/server) med namnet HotFixBackupH[hotfix-nummer].zip som innehåller originalfilerna. Det är bara att kopiera filerna i respektive mapp för att backa hotfix-ändringen.
Gå i huvudmenyn till Hjälp > Om EDP Future
Klicka på knappen Korrigera
Ladda ner Snabbkorrigering H3 för version 2.160.1.108 och H2 för version 2.160.2.113Öppna UPDATE > EDPApplicationUpdater.exe
-Klicka på rullgardinsmenyn > Välj vilken del av Future som ska uppdateras:
- Om klient finns att välja i menyn, välj klient från listan.
- Efter den är vald hämtas Futures klientinstallationsplats från Windows. Om den saknas eller om det är fel katalog: Välj rätt katalog genom "..." knappen.
- Är det rätt plats så kommer nuvarande installerad version att visas.
- Om allt är rätt tryck på Uppdatera knappen för att uppdatera.
- Välj Server från listan.
- Efter den är vald hämtas Futures serverinstallationsplats från Windows. Om den saknas eller om det är fel katalog: Välj rätt katalog genom "..." knappen.
- Är det rätt plats så kommer nuvarande installerad version att visas.
- Kontrollera att det är rätt databas(er) du vill uppdatera genom att öppna menyn Inställningar > Välj databaser
- Om allt är rätt tryck på Uppdatera knappen för att uppdatera.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.