Utilisation d'une adresse électronique centrale pour le portail de transfert VertiGIS

Question :

Nous signalons les demandes et les problèmes au support VertiGIS via notre propre système de suivi des problèmes ou une adresse électronique centrale. Pouvons-nous utiliser cette adresse e-mail (identifiant dans le portail de support) pour le portail de transfert de VertiGIS également ?

Réponse :

Non, cela n'est pas possible. Il est nécessaire d'utiliser l'adresse e-mail personnelle de l'entreprise pour chaque utilisateur du portail de transfert VertiGIS. Chacun doit se connecter au Portail de Support avec son propre identifiant pour demander un compte. Veuillez vous référer aux articles suivants.

Comment obtenir mon premier mot de passe ?

Comment créer un compte sur la plateforme de Support VertiGIS ?

Pourquoi cela n'est-il pas possible ?

Fondamentalement, le partage des identifiants et des mots de passe doit être rejeté en termes de protection et de sécurité des données. Après qu'un employé ait quitté l'entreprise, il peut toujours avoir accès à des données sensibles. C'est pourquoi l'utilisation d'adresses de messagerie privées n'est pas non plus autorisée.

Outre le mot de passe, le portail de transfert VertiGIS est équipé d'autres mécanismes de sécurité qui empêchent l'utilisation partagée d'un identifiant. Le compte utilisateur dans le portail de transfert VertiGIS est sécurisé par une authentification à 2 facteurs, qui nécessite une application Authenticator. La réinitialisation indépendante du mot de passe, en cas d'oubli, est activée via des questions de sécurité personnelles stockées dans le portail.