Récupération du mot de passe perdu dans le portail de transfert VertiGIS

Pour récupérer un mot de passe perdu, le nom d'utilisateur (adresse e-mail), deux questions de sécurité et l'application Authenticator sont nécessaires. Si les réponses aux questions de sécurité ne sont plus connues, un nouveau mot de passe ne peut être demandé qu'en utilisant le formulaire suivant. La condition préalable est la connexion au Centre d'aide VertiGIS.

1. Ouvrez l'adresse https://transfer.vertigis.com dans le navigateur
2. Marquez le champ de saisie Conditions d'utilisation
3. Cliquez sur "Mot de passe oublié".

4. Dans la section de la réinitialisation du mot de passe, saisissez le nom d'utilisateur (l'adresse électronique), le prénom et le nom de famille.
   
   
   
   Après avoir envoyé le formulaire, vous recevrez un e-mail contenant un lien vers une page Web où vous devrez entrer un nouveau mot de passe après avoir répondu aux deux questions de sécurité et saisi le code de sécurité de l'application Authenticator.

Thèmes connexes :

https://support.cerberusftp.com/hc/en-us/articles/115000830764-Setting-up-two-factor-authentication