Vid problem med e-posthanteringen i EDP Vision behöver man kontrollera både inställningar i EDP Vision samt SMTP-servern (mailservern). Om e-post exempelvis inte kommer fram till mottagaren kan IT kontrollera om e-postmeddelandet nått fram till SMTP-servern eller inte samt om e-postmeddelandet lämnat SMTP-servern eller inte.
Det är i EDP Vision som utkastet skapas upp för e-posten med tillhörande bilagor. Om bilagor överskrider tillåten mängd data i eposthanteraren eller mailservern är det i dessa instanser som felsökning bör ske om utskick inte når fram p.g.a. begränsningar däri.
SMTP-servern har också en loggfil IT kan titta i.
I samband med nya förändringar i Microsoft/Windows, via updates, i e-posthanteraren eller exempelvis förändrad policyhantering i er interna miljö mot SMTP etc. kan det även behöva kompletteras med en avsändaradress i SMTP, annars godkänns inte avsändaren och utskick når inte mottagaren.
Inställningarna för e-posthanteringen i EDP Vision hittar man under System>Inställningar>Styrparameter. Kontakta er IT för uppgifter kring SMTP-servern.
Skicka via EDP Vision Business Server
Vill man att e-post ska skickas direkt via EDP Visions applikationsserver (Business server) behöver följande inställningar anges:
| Skicka mail via server | Ja |
| SMTP-server för att skicka mail | Anger vilken server som ska användas för att skicka e-postmeddelande med SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). |
| Konto för SMTP-Mail |
Alternativ 1 - Lämnas fältet blankt är det EDPVisionBusinessServern (servernamn/IP-adress) som ska ha tillåtelse att skicka e-postmeddelande. Alternativt 2 – Om man inte vill använda EDPVisionBusinessServern kan man istället skapa ett gemensamt konto på SMTP-servern som är betrodd relay-användare på e-postservern. Vanligtvis finns det en användare uppsatt som är den samma som tjänstens användarkonto (EDPVisionServer) och som har behörighet att skicka e-postmeddelande. |
| Lösenord för SMTP-Mail | Blankt eller lösenord för konto enligt ovan |
| SMTP-port för att skicka mail | En port som vanligen används för SMTP är 25. Om inget anges används port 587. |
| SSH för SMTP | Anger om SSL (Secure Socket Layer) ska användas för att skicka e-postmeddelande med SMTP. |
Skicka via användarklient
Vill man att e-post ska skickas direkt via användarklienten behöver följande inställningar anges:
| Skicka mail via server | Nej |
| SMTP-server för att skicka mail | Anger vilken server som ska användas för att skicka e-postmeddelande med SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). |
| Konto för SMTP-Mail |
Alternativ 1 - Lämnas fältet blankt är det användarklienten (datornamnet/IP-adress) som ska ha tillåtelse att skicka e-postmeddelande. Alternativt 2 - Man skapar ett gemensamt konto på SMTP-servern som är betrodd relay-användare på e-postservern. |
| Lösenord för SMTP-Mail | Blankt eller lösenord för konto enligt ovan. |
| SMTP-port för att skicka mail | En port som vanligen används för SMTP är 25. Om inget anges används port 587. |
| SSH för SMTP | Anger om SSL (Secure Socket Layer) ska användas för att skicka e-postmeddelande med SMTP. |
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.