Problem
Våra chaufförer klagar på att de får in ärenden som är flera år gamla. Dessa är inte avslutade i EDP Future. Vi har uppfattningen att ärenden äldre än xxx dagar inte ska komma med till EDP Mobile.
Orsak
När man har ett för högt satt värde i styrparametern EDP Mobile - Skicka med avslutade ärende X dagar gamla så kommer det att skickas ut många ärende som är väldigt gamla.
Lösning
För att lösa problemet går man in under menyn System>Inställningar>EDPParameters och söker på filtreringsvärde ärenden likt exemplet nedan. Då får man fram styrparametern EDP Mobile - Skicka med avslutade ärende X dagar gamla som man därefter kan sänka.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.