Prestandaproblem som uppstår i EDP:s produkter kan bero på flera olika saker och därför behöver vi få in en hel del uppgifter från er kunder för att komma vidare i felsökningen.
Vi ber er därför fylla i bifogad prestandamatris och skicka in denna i ett supportärende till oss. Vi kan i vissa fall få indikationer på vad prestandaproblemen beror på genom uppgifterna ni fyllt i och då kan vi ge er tips på vad som kan behöva åtgärdas.
Om en mer ingående prestandautredning behöver göras kommer ärendet skickas vidare till vår försäljningsavdelning som kommer boka in en prestandautredning med en teknisk konsult.
Vill man boka en prestandautredning går det även bra att skicka ett ärende direkt till
sales-se@vertigis.com
Prestandautredningar som görs av en teknisk konsult debiteras.
- Gäller prestandautredningen EDP Vision används mallen:
EDP Vision_Prestanda_underlagfrånkund_KundensNamnMALL - Gäller prestandautredningen EDP Future eller EDP Mobile används mallen:
EDP Future_EDP Mobile_Prestanda_underlagfrånkund_KundensNamnMALL
Ange kundnamn i mallen där det står KundensNamnMall.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.