Frage:
Vom Support wurde mir mitgeteilt, dass ein von mir gemeldeter Fehler / gemeldetes Anliegen zur weiteren Bearbeitung an das Entwicklungsteam übergeben wurde. Mir wurde auch eine Ticketnummer der Entwicklung mitgeteilt. Wie finde ich dieses Ticket?
Ich möchte wissen, ob zu bestimmen Themen, Funktionalitäten usw. Fehler bekannt sind, die ggf. in aktuellen Versionen bereits behoben sind. Ist dies möglich?
Antwort:
Im VertiGIS Product Changelog findet man auf der Hauptseite eine freie Suche, über welche man nach Begriffen oder Ticketnummern suchen kann. Bei der Angabe der Ticketnummer kann sowohl die Nummer aus der Entwicklung, als auch aus dem Support Center angegeben werden. Es ist auch möglich mehrere Begriffe oder Ticketnummern kommasepariert anzugeben.
Nach Bestätigung der Eingabe durch ein Klick auf GO rechts neben dem Feld, werden die Tickets gesucht und angezeigt.
In der angezeigten Liste der Tickets bestehen weitere Möglichkeiten zur Einschränkung des Ergebnisses, z.B. auf relevante Produkte.
|
Hinweis: Tickets, die an das Entwicklungsteam übergeben wurden, sind nicht automatisch im VertiGIS Product Changelog sichtbar. Dies erfolgt erst, wenn diese seitens des Entwicklungsteams veröffentlicht werden. Sofern ein Ticket noch nicht angezeigt wird, ist die Bearbeitung des Tickets durch die Entwicklung in jedem Fall noch nicht abgeschlossen. |
Kommentare
0 Kommentare
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.