Daten hinzufügen wird nicht angezeigt

Einführung

Das Werkzeug Daten hinzufügen wird im WebOffice Client nicht angezeigt, obwohl es in der Projektkonfiguration aktiviert wurde. Da mehrere Systemkomponenten korrekt zusammenspielen müssen, treten Fehler häufig an unterschiedlichen Stellen auf.

Dieser Artikel hilft dabei, die typischen Ursachen zu identifizieren und zeigt die wichtigsten Lösungsschritte.

Logmeldungen

Im WebOffice-Logging erscheint oft eine Warnung wie diese:

#2018-12-17 15:09:59,482 WARN  [ajp-nio-8009-exec-1] test 48D191B5C9FDAB29B8C818955C8D4927 16661056 E1363872468T5799489 

ValidateUpload :: Request FAILED :: Please check your Configuration
WebOffice Application Configuration:
- Availability of ArcGIS Publisher for your WebOffice Output Service (SynOutputService)
- Availability of correct ArcGIS Publisher Credentials :: consider that an ArcGIS Publisher needs Credentials for administrative Access to the ArcGIS Admin GUI for upload Validation
- Availability of ArcGIS Publisher administrative Server URL if working with a Web Adaptor
ArcGIS Server:
- Availability of Dynamic Feature AND Raster Workspaces for your WebOffice Output Service (SynOutputService)

Unable to perform operation on WebOffice Server Object Extension (SOE) on service <username>@https://server.domain.at/arcgis/SynOutputService/MapServer with user <username> :: please check your SOE status and your application configuration
      caused by failed to process SOE operation (message: failed to process SSC transaction (handlerAction: VALIDATE_UPLOAD), possible error codes: [UNKNOWN], details: [failed to process SSC transaction (handlerAction: VALIDATE_UPLOAD), FAILED :: validate upload request, failed to handle service config query, Connection timed out: connect]) 

Eine weitere häufige Fehlermeldung betrifft SSL‑Verbindungen:

javax.net.ssl.SSLHandshakeException: sun.security.validator.ValidatorException: 
PKIX path building failed: sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException:
unable to find valid certification path to requested target

Mögliche Ursachen

 1. Probleme in der WebOffice‑Anwendungskonfiguration

• Kein gültiger ArcGIS Publisher Benutzer definiert
  Für den WebOffice Output Service (SynOutputService) muss ein aktiver Publisher‑Benutzer in der Projektkonfiguration hinterlegt sein (außer im Verbundserver‑Betrieb).

• Falsche oder unzureichende Publisher‑Anmeldeinformationen
  Der konfigurierte Benutzer benötigt administrativen Zugriff auf die ArcGIS Admin GUI (ArcGIS Server Manager), damit die Upload‑Validierung durchgeführt werden kann.

• Falsche interne ArcGIS Server URL bei Verwendung eines Web Adaptors
  Wenn ein Web Adaptor vorgeschaltet ist, benötigt WebOffice eine interne Server‑URL, um administrative Abfragen durchführen zu können.

2. Probleme am ArcGIS Server

• Dynamic Feature Workspaces oder Raster Workspaces fehlen
  Der SynOutputService muss korrekt konfigurierte dynamische Workspaces besitzen - siehe Kapitel Hinzufügen dynamischer Workspaces zum SynOutputService.

• SSL‑Zertifikat nicht im Java Truststore des ArcGIS Servers vorhanden
  Bei HTTPS‑Verbindungen kommt es oft zu SSL‑Fehlern, wenn das Serverzertifikat nicht im Truststore importiert wurde. Der Java Truststore von ArcGIS Server befindet sich üblicherweise unter: "C:\Program Files\ArcGIS\Server\framework\runtime\jre\lib\security\cacerts". Dieses Problem passiert oft nach einem Zertifikatswechsel bzw. einer Zertifikatserneuerung.

3. Besonderheit im Verbundserver-Betrieb (Portal for ArcGIS)

Wenn WebOffice gemeinsam mit ArcGIS Enterprise im Verbundserver-Modus betrieben wird:

• Darf KEIN Dienstbenutzer (User + Passwort) in der Projektkonfiguration beim SynOutputService definiert werden.

• Der Zugriff erfolgt ausschließlich über die Named User des Portals.

Problemlösungen

 1. ArcGIS Publisher Benutzer prüfen

• Ist ein gültiger Publisher‑Benutzer im Projekt hinterlegt?
• Hat dieser Benutzer Admin‑Rechte auf die ArcGIS Admin GUI?

2. Interne administrative ArcGIS Server URL konfigurieren

• Besonders wichtig beim Einsatz eines Web Adaptors.

Beispiel für eine administrative ArcGIS Publisher-Anmeldeinformation. Benutzer "siteadmin" hat administrativen Zugriff auf die ArcGIS Admin GUI. Konfiguration der internen Server URL bei vorgeschaltetem Web Adaptor ("mapgis" als Beispiel)

3. Dynamic Feature & Raster Workspaces kontrollieren

• Sind alle Workspaces dem SynOutputService korrekt zugewiesen?
• Pfade und Verbindungsparameter prüfen.

4. SSL‑Zertifikat in den Java Truststore des ArcGIS Servers importieren

• Das Serverzertifikat in den ArcGIS Server Truststore importieren und den ArcGIS Server-Dienst neu starten.
• Auch könnte es notwendig sein, dass Serverzertifikat in die ArcGIS Server-Adminseite zu importieren - siehe https://enterprise.arcgis.com/de/server/latest/administer/windows/configuring-https-using-an-existing-ssl-certificate.htm

5. Speziell bei Verbundserver-Betrieb

• Sicherstellen, dass kein Dienstbenutzer im WebOffice-Projekt eingetragen ist.
• Authentifizierung erfolgt ausschließlich über Portal Named User.