VertiGIS Studio Printing Engine - Analyseschritte

Dieser Artikel beschreibt die Analyseschritte, die bei Installations- und Druckproblemen bei der VertiGIS Studio Printing Engine durchgeführt werden sollten.

Probleme bei der Installation 

Die VertiGIS Studio Printing Engine wird über einen Post Installer installiert und aktualisiert. Der Post Installer erstellt eine Service-Definitionsdatei (SD-Datei), die schlussendlich auf den ArcGIS Server hochgeladen wird.

Eine Installationsanleitung für die VertiGIS Studio Printing Engine finden Sie in unserer Dokumentation:
Install VertiGIS Studio Printing Engine

Bitte überprüfen Sie folgende Punkte, wenn die Installation der VertiGIS Studio Printing Engine fehlschlägt:

• Schauen Sie in der Logdatei des Post Installers nach, welche Fehlermeldung Sie bekommen. Die Logdatei des Post Installers können Sie direkt abspeichern:
   
• Bitte schauen Sie in der Logdatei des Post Installers nach, ob eine SD-Datei erstellt wurde.
  • Falls ja, können Sie diese SD-Datei manuell über den ArcGIS Server Manager hochladen.
  • Falls nein, können Sie die Installation auch über die Eingabeaufforderung (cmd) ausführen.

• Wenn die Installation erfolgreich war, aber Sie den ArcGIS Pro Layout Mode im VertiGIS Printing Designer nicht sehen bzw. aktivieren können, dann führen Sie bitte die Schritte aus dem folgenden Artikel durch:
  Unable to Toggle ArcGIS Pro Layout Mode in Print Designer After Installing VertiGIS Studio Print Engine 

Probleme beim Druckvorgang

Die VertiGIS Studio Printing Engine erstellt für jede Anfrage eine JobID. Mit dieser JobID wird ein Verzeichnis angelegt und jedes dieser Verzeichnisse enthält ein Scratch-Verzeichnis. Dieses Scratch-Verzeichnis beinhaltet wichtige Informationen (Logdatei, APRX-Datei, JSON-Dateien etc.) über den ausgeführten Ausdruck. Das Verzeichnis mit der JobID befindet sich standardmäßig unter folgendem Pfad: "...\arcgisserver\directories\arcgisjobs\vertigis_utilities\vertigis_printing_tools_gpserver\<JobID>".

Wenn Sie beim Drucken aus VertiGIS Studio Web mit der VertiGIS Studio Printing Engine einen Fehler erhalten, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:

1. Kontrollieren Sie in der Logdatei, die sich im Scratch-Verzeichnis befindet, welche Fehlermeldung dort zu finden ist.

• Kontrollieren Sie, ob der Ausdruck in einem Inkognitofenster im Browser funktioniert.

2. Kontrollieren Sie, ob das Drucken der betroffenen Web Map im Map Viewer von ArcGIS Online oder ArcGIS Enterprise funktioniert.

• Kontrollieren Sie, ob der GP-Service PrintingTools (Utilities > PrintingTools), welcher standardmäßig mit dem ArcGIS Server installiert wird, in Ihrem ArcGIS Server Manager gestartet ist.
• Wenn der Druck im Map Viewer auch nicht funktioniert, dann schauen Sie bitte in der Browserkonsole im Reiter Netzwerk nach, welche Fehlermeldung im Execute-Request gelogged wird.

3. Kontrollieren Sie, ob der Druck-Request aus VertiGIS Studio Web mit dem standardmäßigen GP-Service PrintingTools auf der REST-Schnittstelle funktioniert.

• Im Scratch-Verzeichnis finden Sie folgende Datei "..._PARAM_web_map_as_json.json". Öffnen Sie diese Datei in einem Texteditor und kopieren Sie den Inhalt heraus. Öffnen Sie die REST-Schnittstelle von den PrintingTools und führen Sie den Task "Export Web Map Task" aus. Fügen Sie bei dem Parameter "Web Map As JSON:" den zuvor kopierten Inhalt ein und führen Sie den Task aus.