Um Ihnen in Supportfällen helfen zu können, ist es in manchen Fällen wichtig, den verwendeten Lizenzschlüssel zu überprüfen. So können wir überprüfen ob der Schlüssel richtig gesetzt wurde und alle benötigten Module freigeschaltet sind.
Beachten Sie, den Lizenzschlüssel in Textform zu übermitteln.
ConnectMaster & AdminTool
- Der Lizenzschlüssel kann über das Menüleiste - Hilfe - Info, sowohl in ConnectMaster als auch im AdminTool gefunden werden
Klappen Sie die Sektion "Schlüssel" aus. Die Zeichenfolge in der Spalte Wert, ist der Schlüssel.
AdminTool
Eine weitere Möglichkeit den Lizenzschlüssel zu erhalten:
Verbinden Sie sich mit der Datenbank. Dann finden Sie die Option unter Setup - Lizenz-Schlüssel.
Der Wert bei "Neuer Schlüssel" kann hier nun zur Übermittlung kopiert werden. Gegebenenfalls kann hier auch ein neuer Schlüssel gesetzt werden.
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