Införande av verifiering av e-postadresser för nya konton

I mitten av mars (från och med 2026-03-16) inför vi verifiering av e-postadresser i VertiGIS Supportportal. 

Denna information besvarar följande frågor:

Vad ändras?

Varför gör VertiGIS denna ändring?

Vad behöver jag göra?

Vad ändras?

När ett nytt konto skapas i VertiGIS Supportportal skickas ett e-postmeddelande med en länk för att aktivera kontot till den angivna e-postadressen. Efter att länken har bekräftats är e-postadressen verifierad. Därefter kan ett lösenord för kontot anges för att logga in i Supportportalen.

Om ett nytt ärende skickas in utan att man är inloggad i systemet, skickas också ett e-postmeddelande med en länk för att aktivera kontot till e-postadressen. Först efter att länken har bekräftats skapas ärendet. Detsamma gäller för ärenden via e-post, om avsändaradressen ännu inte finns registrerad. 

Om ytterligare e-postadresser anges som CC vid ärenden, och dessa ännu inte finns i systemet, får mottagarna också ett aktiveringsmail för kontot.

Varför gör VertiGIS denna ändring?

Vi gör denna ändring för att förbättra datasäkerheten och dataskyddet.

Vad behöver jag göra?

För befintliga, aktivt använda konton krävs inga åtgärder. Om du tidigare har loggat in med ditt konto i VertiGIS Supportportal eller om ditt konto är kopplat till ett ärende som begärande eller CC, är ditt konto automatiskt verifierat.

För nya konton måste en e-postadress bekräftas en gång enligt beskrivningen ovan för att aktivera kontot. Först därefter kan du logga in i Supportportalen och skicka in ärenden.