EDP Future - Varför skapas inte krav?

Problem

Det skapas inget krav trots att det finns obetalda fakturor som borde omfattas av kravkedjan.

Orsak

Felet kan uppstå av flera olika anledningar. En vanlig orsak är att fakturan inte har markerats som utskriven, vilket är ett krav för att en påminnelse ska kunna genereras. Det kan också bero på att andra villkor, såsom förfallodatum, eventuella anstånd eller bevakningar, påverkar om en påminnelse får skapas. En kort förklaring är att systemet behöver vissa uppgifter och inställningar för att kunna skapa en påminnelse, och om någon av dessa saknas eller är felaktig så uteblir påminnelsen.

Lösning

När du skriver ut påminnelser i EDP Future går systemet igenom samtliga obetalda fakturor och kontrollerar om vissa krav är uppfyllda för att skapa en påminnelse. Dessa krav är:

- Fakturans förfallodatum plus det antal dagar som anges i inställningen "PåminnelseEfterDagar" (finns under System > Inställningar) måste vara lika med eller senare än det kravutskicksdatum som anges vid utskriften (Betalningar > Krav, fliken Skriv krav).

- Styrparametrarna för påminnelse måste vara korrekt ifyllda i System > Inställningar > KravPåminnelse.

- Fakturan måste vara utskriven och därmed ha ett utskriftsdatum.

- Fakturan ska vara obetald eller endast delvis betald.

- Fakturan får inte vara annullerad.

- Fakturan får inte vara helt avskriven.

- Fakturan får inte ha ett negativt belopp.

- Påminnelse får inte redan vara utskriven, om du inte markerar rutan "Skriv även tidigare utskrivna".

- Om fakturan har en aktiv bevakning av typen EJKRAV eller EJKRDR kommer ingen påminnelse att skapas.

- Om fakturan har ett anstånd med ett datum som ligger senare än det angivna kravutskicksdatumet, skapas ingen påminnelse förrän anståndet har löpt ut.

Genom att systematiskt gå igenom dessa punkter och kontrollera inställningarna samt fakturornas status, kan du identifiera varför påminnelse eller krav inte skapas och åtgärda problemet så att processen fungerar som den ska.