EDP Mobile - Foton laddas ej upp till Admin

Problem

Foton som förare tagit med Foto-appen når inte EDP Mobile Admin.

Orsak

Exempel: Förare är i ett område med dålig täckning eller surfmängden har tagit slut på telefonabonnemanget.

Lösning

Om man kör den äldre EDP Foto appen som ej försöker skicka iväg bilderna igen automatiskt kan man prova att gå in under Historik i foto-appen , så finns det en ikon efter respektive foto.
Det är viktigt att det finns en bock efter fotot, annars har det inte lämnat mobiltelefonen och aldrig nått foto-servern.

Om man kör med den nya EDP Foto appen som finns i Google Player Store så kommer den automatiskt att försöka skicka in bilderna på nytt. Då kan man istället prova att starta om telefonen och ansluta till wifi då mobiltäckning kan vara dålig och orsak till problem.

Finns det moln-ikon efter foton och ingen uppladdning sker,

välj Support i menyn så finns det ett menyval för att Tvinga Återuppladdning

Om föraren har mottagning och det inte hjälper att trycka på knappen Tvinga återuppladdning.
Be föraren starta om mobiltelefonen.