Introduction d'une vérification des adresses e-mail pour les nouveaux comptes

À la mi-mars (à partir du 16/03/2026), nous introduirons une vérification des adresses e-mail dans le VertiGIS Support Center. 

Cette annonce répond aux questions suivantes

Qu'est-ce qui change ?

Pourquoi VertiGIS apporte-t-il ce changement ?

Que dois-je faire ?

Qu'est-ce qui change ?

Lorsqu'un nouveau compte est créé dans le VertiGIS Support Center, un e-mail contenant un lien d'activation du compte est envoyé à l'adresse e-mail indiquée. Après confirmation du lien, l'adresse e-mail est vérifiée. Il est ensuite possible de définir un mot de passe pour le compte afin de se connecter au Support Center.

Si une nouvelle demande est soumise sans être connecté au système, un e-mail contenant un lien d'activation du compte est également envoyé à l'adresse e-mail. Ce n'est qu'après confirmation du lien que le ticket est créé. Il en va de même pour les demandes par e-mail si l'adresse de l'expéditeur n'existe pas encore dans le système. 

Si d'autres adresses e-mail sont indiquées en Cc lors de la soumission d'une demande et qu'elles n'existent pas encore dans le système, les destinataires recevront également un e-mail d'activation de compte.

Pourquoi VertiGIS apporte-t-il ce changement ?

Nous apportons ce changement afin d'améliorer la sécurité des données et la protection des données personnelles.

Que dois-je faire ?

Aucune action n'est requise pour les comptes existants et activement utilisés. Si vous vous êtes déjà connecté dans le passé avec votre compte au VertiGIS Support Center ou si votre compte est lié à un ticket en tant que demandeur ou en Cc, votre compte est automatiquement vérifié.

Pour les nouveaux comptes, une adresse e-mail doit être confirmée une seule fois comme décrit ci-dessus afin d'activer le compte. Ce n'est qu'après cette étape que vous pourrez vous connecter au Support Center et soumettre des demandes.