Wie bekomme ich eine aktuelle GeoOffice Lizenz?

Um eine alte Lizenz zu aktualisieren oder eine Lizenz für einen neuen Rechner zu bekommen, stellen Sie bitte eine Lizenzanfrage an: 

geooffice-keycode@vertigis.com

Fügen Sie bitte der Email alle notwendigen Informationen in abgetippter Form - ohne Screenshots - bei:

1. Firmen- bzw. Kundenname, zu der die Lizenz gehört (Lizenz muss gekauft und unter Wartung sein)

2. gewünschte Produkte - z. B. GeoOffice analyst, GeoOffice CAD Export usw.; auch ArcGIS for Desktop

3. gewünschte Version. Da GeoOffice Lizenzen abwärtskompatibel sind, wird hier immer die aktuellste Version ausgestellt, alsbald unter Wartung. Bei ArcGIS dagegen muss unbedingt entweder "aktuell" oder eine bestimmte Version angegeben werden. ArcGIS Lizenzen werden von uns nur in bestimmten Fällen und nur als aglic-File ausgestellt. Diese funktionieren nur in Kombination mit einer GeoOffice Installation. ArcGIS pur Lizenzen können Sie auf my.esri.com in Ihrem eigenen Account herunterladen.

4. MAC-Adresse des alten Rechners, nur insofern ein Hardwaretausch vorgenommen werden soll. Wie lautet die MAC-Adresse des Rechners, auf dem die alte GeoOffice-Lizenz gelaufen ist? Nur so können wir die Lizenz umhängen.

5. MAC-Adresse des aktuellen Rechners. Wie diese herausgefunden werden kann, ist hier nachzulesen.

In Ausnahmefällen kann eine Lizenz auch auf die Festplatten-ID ausgestellt werden. Dies ist nur dann notwendig, wenn ein Rechner keine oder mehrere MAC-Adressen verwendet. Sie kann herausgefunden werden, indem in der Eingabeaufforderung der Befehl vol eingegeben wird. Die mit einem Bindestrich getrennten 8 Ziffern werden an dieser Stelle benötigt. Alternativ kann die Festplatten-ID auch dem GeoOffice Lizenzdialog entnommen werden. Bitte in der Email ergänzen, dass es sich hierbei um die Festplatten-ID handelt.

Wenn die Email bei der Administration eingegangen ist, wird diese prüfen, ob die Lizenzen unter Wartung stehen und die Lizenzen dann ggf. ausstellen. Für jeden Rechner erhalten Sie eine eigene Email mit einem Synergis.synlic und/oder einem aglic-File und weiteren Anweisungen zur Lizenzierung. Besuchen Sie dazu auch unsere Online-Hilfe bzw. unser Help-Center in diesem Supportportal.

Wir bemühen uns um eine rasche Bearbeitung der Lizenzanfragen. Bitte beantragen Sie die Lizenz jedoch unbedingt so früh wie möglich.