Troubleshooting Dongle Lizenzierung

Bei Problemen mit der Lizenzierung über einen Dongle sollten folgende Punkte geprüft werden:

1. Wurde der Dongletreiber installiert bevor der Dongle angesteckt wurde?
2. Wurde der richtige Dongletreiber installiert? Der aktuell zu verwendende Treiber ist Sentinel Runtime in der Version 8.13. Sollte eine ältere Version installiert sein, ist diese zunächst zu deinstallieren und anschließend die korrekte Version zu installieren. Der Treiber kann auf der Downloadzentrale unter Lizenzierung/ Hasp USB Treiber heruntergeladen werden.
3. Wurde das Lizenzfile lokal am Rechner abgelegt? Bei der Speicherung am Server kann es zu Problemen mit den Pfaden kommen (Stichworte: Netzlaufwerke; UNC-Pfade).
4. Wurde das Lizenzfile doppelgeklickt als der Dongle steckte?
5. Wurden mehrere USB-Steckplätze durchprobiert? Der Dongle muss im Betrieb leuchten.
6. Wurde im GeoOffice Lizenzdialog Einzelplatz/Dongle ausgewählt?
7. Wurde der Rechner nach der Installation neu gestartet?
8. Ist ArcGIS lizenziert?