Aktualisierung VMware Tools auf Version 12.5.0 kann zu Problemen mit SOEs in ArcGIS Server führen – VertiGIS Support

Die Aktualisierung der VMware Tools auf Version 12.5.0 kann zu Problemen mit SOEs in ArcGIS Server führen. Obwohl der ArcGIS Server scheinbar fehlerfrei läuft, zeigt das ArcGIS Server Log, dass die Kartendienste ständig abstürzen und neu starten. Das Debugging des ArcGIS Server Crash Dump zeigt ein Problem mit vm3dgl64.dll.

Das Fehlverhalten wurde von VertiGIS mit verschiedenen SOEs nachgewiesen, unter anderem auch mit der UtilityServer SOE der UT ServerSuite.

Die frühere Lösung bestand darin, ein Downgrade auf Version 12.4 durchzuführen oder das VMware Image mit ArcGIS Server auf einen früheren Zustand zurückzusetzen.

Mittlerweile ist das Problem durch neuere Updates der VMware Tools gelöst.

Historie:

Stand November 2024:

Esri hat dazu einen Knowledge Base Artikel veröffentlicht, welcher auch einen Workaround beinhaltet:
Error: ArcGIS Server Print Service and Caching Controller Crash When VMWare 12.5 is Installed

Wir beobachten das Problem und empfehlen allen Kunden, das Problem an Broadcom zu melden.

Stand April 2025:

Ende März ist die Version 12.5.1 erschienen. Broadcom hat in den Release Notes von 12.5.1 bestätigt, dass der zugrundeliegende Fehler gefixt wurde.

VMware Tools 12.5.0 might cause the ArcGIS Server to fail

In VMware Tools 12.5.0, ArcGIS Server and other OpenGL applications that load vm3dgl64.dll fail due to memory corruption issues. This issue is resolved in this release.

Quelle: VMware Tools 12.5.1 Release Notes

Stand August 2025:

Ende Juli ist die Version 12.5.3 erschienen. Broadcom hat laut den Release Notes von 12.5.3 einige Sicherheitslücken geschlossen. Das Problem mit VMware Tools 12.5.0 scheint damit durch neuere Updates endgültig gelöst zu sein.

Quelle: VMware Tools 12.5.3 Release Notes

Historie:

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