Prozesse (Workflows): Prozessabschluss und -abbruch ermöglichen
Répondu
IST: Zurzeit gibt es bei den Prozessen keine Möglichkeit, einen Prozessabschluss direkt im System festzustellen → Es gibt zwar ein Erstellt am, es gibt aber kein Abgeschlossen am auf dem Prozess selber.
Außerdem ist es auch nicht möglich, einen laufenden Prozess abzubrechen.
SOLL: Wenn der letzte Prozessschritt eines Prozesses abgeschlossen wird, soll direkt auf dem Prozess ein “Abgeschlossen am” gesetzt werden. In diesem Zusammenhang wäre es eventuell auch sinnvoll analog Maßnahmen/Meldungen einen Status-Icon einzuführen, womit der Prozess-Status schnell ersichtlich ist.
Der Abbruch von Prozessen sollte auch dokumentierbar sein, damit man ihn nicht komplett löschen muss, wenn man ihn nicht mehr benötigt und eine Historie hat.
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Hallo Herr Meusburger,
beim Einrichten der Prozesse und Prozess-Schritte, in der Verwaltung, können Sie am Prozess-Schritt eine Auswahlliste erstellen. Als Beispiel kann dort „Prozess-Abbruch“ o.ä. hinterlegt werden. Setzen Sie den Status des Prozesses/Prozess-Schrittes auf „Erledigt“ kann dann aus der Liste, z.B. Abbruch gewählt werden.
Beim Speichern hinterlegt das System von wem es bearbeitet wurde und wann der Prozess-Schritt abgeschlossen wurde.
Das Thema Status-Icon und ein weiteres Dokumentationsfeld (Bemerkung etc.) werden wir intern besprechen.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Daniela Schmidt
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