Willkommen zu GeoOffice Ideas

Willkommen zu GeoOffice Ideas!

Niemand kennt unsere Produkte besser als Sie! Wir freuen uns, wenn Sie uns mitteilen, wie Sie unsere Produkte verwenden und was sie besser machen würde. 

Diese Community ist für Produktfeedback zu GeoOffice und Anforderungen für das zukünftige Lösungsportfolio gedacht. Keine Sorge, wenn Ihr Beitrag in ein anderes Thema gehört, wird das VertiGIS Community-Team Ihren Beitrag in das richtige Thema verschieben.

Im Folgenden finden Sie einige Richtlinien für die Verwendung unserer Ideas Community, damit unser Produktteam Ihr Feedback effektiv nutzen und anwenden kann:

Befolgen Sie den Community-Verhaltenskodex

Feedback und konstruktive Kritik sind willkommen. Abfällige, belästigende, gemeine oder abfällige Bemerkungen über VertiGIS, seine Mitarbeiter, Partner oder andere Community-Mitglieder werden nicht toleriert. Wir sind alle Profis, also lassen Sie uns höflich bleiben. Wir entfernen Kommentare nur ungern, aber wir behalten uns das Recht vor, dies ohne Vorwarnung zu tun, um eine positive Community-Erfahrung für alle zu gewährleisten.

Wenn es ein Fehler ist, erstellen Sie ein Ticket

Diese Community ist für den Austausch von Featurewünschen zum Produkt gedacht. Wenn Sie einen tatsächlichen Fehler melden möchten, sollten Sie sich an den VertiGIS Kundensupport wenden, damit dieser Ihnen weiterhelfen kann.

Zuerst suchen

Es ist gut möglich, dass jemand bereits einen ähnlichen Vorschlag wie Ihren gemacht hat. Wenn Sie Feedback zu bestehenden Posts absetzen, sind sie für andere leichter zu finden und Sie helfen mit das die Ideas Plattform übersichtlich bleibt.

Stimmen Sie für Featurewünsche ab, die Ihnen gefallen

Votes sind wichtig! Sehen Sie einen Beitrag oder Kommentar, der Ihnen gefällt oder dem Sie zustimmen? Benutzen Sie den Pfeil nach oben!
Gerne können Sie einen Kommentar schreiben um Ihren Anwendungsfall detailliert zu beschreiben.

Nennen Sie uns Details und Beispiele und erzählen Sie uns von dem Problem, das Sie zu lösen versuchen

Unsere Produkt-Manager sind Problemlöser! Die hilfreichsten Produkt-Feedback-Beiträge sind diejenigen, die detailliert den Anwendungsfall beschreiben. Versuchen Sie, die folgenden Informationen in Ihrem Beitrag oder Kommentar mitzuteilen:

• Zusammenfassung des Featurewunsch
• Anwendungsfall
• Produkteinschränkung oder fehlende Funktion
• Auswirkung der Einschränkung oder der fehlenden Funktion auf Ihr laufendes Geschäft
• Andere notwendige Informationen oder Unterlagen

Es ist viel einfacher für uns, einen Featurewunsch zu bearbeiten, wenn wir den Kontext der Frage, das Problem und warum es für Sie wichtig ist, klar verstehen.

Seien Sie versichert, dass wir Ihren Beitrag lesen werden, aber möglicherweise nicht antworten

Unsere Produktmanager nehmen sich jede Woche Zeit für die Ideas Plattform, um Ihre Kommentare zu lesen, Ihre Fragen zu beantworten, Ihnen Fragen zu Ihrem Feedback zu stellen und Unterhaltungen über Themenbereiche zu führen, auf die sie sich konzentrieren.

Trotzdem können wir leider nicht auf alles antworten.

VertiGIS Mitarbeiter werden sich an Unterhaltungen beteiligen, Folgefragen stellen oder sogar Posts zu Themen starten an denen wir gerade dran sind.
Wenn Sie auf Ihren Beitrag oder Kommentar keine Antwort erhalten, machen Sie sich keine Sorgen. Wir haben ihn gesehen und lassen Sie wissen, ob und wann wir etwas Neues zu berichten haben.

Übermittelte Featurewünsche sind keine Garantie für eine Antwort oder die Aufnahme in Produkt-Backlogs oder Roadmaps. Dieses Ideas-Portal dient lediglich dazu, Ihre Anforderungen und die Art und Weise, wie Sie das Produkt verwenden zu erfahren.

Unsere Produktteams stellen über diverse Kanäle wie Webinare oder auf Messen und Konferenzen in regelmäßigen Abstände die geplanten Produktroadmaps vor. Hier informieren wir Sie was wir in unsere Roadmap einbauen und was nicht. Folgen Sie uns via Newsletter und/oder Social Media und Sie werden kein Update verpassen.

Wir geben keine Zeitpläne bekannt

Wie bereits erwähnt teilen wir zu diversen Anlässen mit, was auf der Roadmap steht und was nicht, oder wann Sie ungefähr mit der Einführung von etwas rechnen können. Wir geben jedoch keine konkreten Termine bekannt. Alle von uns genannten Zeitpläne sind nicht garantiert und können sich auch ohne Vorankündigung ändern.

Es gibt Situationen, in denen wir noch nicht bereit sind, Ihnen mitzuteilen, was wir vorhaben, oder in denen es für uns nicht sinnvoll ist, genaue Angaben zu machen. Wir sind zwar so offen wie möglich, aber unsere Roadmap ist voll von Projekten und wir geben im Allgemeinen keine Zeitpläne für neue Funktionen oder Änderungen an. Wenn wir einen Zeitplan angeben, sollten Sie wissen, dass er sich jederzeit ändern kann.

Verwaltung und Archivierung von Einträgen

Wir behalten uns vor, dass wir Einträge, die über mehr als 12 Monaten inaktiv sind (keinen neuen Kommentar erhalten haben), zu archivieren. Diese werden intern aufbewahrt und bleiben für unsere Produktmanager sichtbar. Dies hilft, die Community übersichtlich zu halten und hilft uns, die Einträge zu priorisieren, die für den größten Kundenkreis am wichtigsten sind.

Das bedeutet nicht, dass Ihre Idee schlecht war oder dass sie nie umgesetzt werden wird. Es bedeutet nur, dass es nicht etwas war, das für viele Anwender derzeit Priorität hat. Da wir Aufzeichnungen führen, werden wir, wenn die Idee wiederauftaucht, diese Ideen im Hintergrund zusammenfassen und wissen, wenn etwas immer wieder auftaucht.

Das bedeutet auch, dass Sie, wenn Ihnen eine Idee gefällt, in dieser Konversation aktiv bleiben sollten!

Kommentare, die herabsetzend, gemein oder anderweitig nicht hilfreich für die Konversation sind, können ohne Vorwarnung entfernt werden. Sie dürfen Ihre Frustration oder Unzufriedenheit ausdrücken, denken Sie aber daran, dass auf der anderen Seite des Bildschirms echte Menschen sitzen. Ihr Chef und Ihr Nachbar können diese Kommentare sehen, wenn sie Ihren Namen googeln. Bleiben Sie also höflich und professionell.

Vielen Dank, dass Sie dies gelesen haben und dass Sie verstehen, wie wir mit Anregungen umgehen. Wir schätzen jegliches Feedback und sind froh, dass wir einen Ort haben, an dem wir uns an diesem Austausch beteiligen können.