Service Desk -StandardReport

Für Meldungen im ServiceDesk sollte ein Aussagekräftiger Standardbericht ergänzt werden.

• Wer hat wann was gemeldet?
• Wer ist der Bearbeiter?
• Welches Objekt / Standort ist betroffen?
• Wie ist der Status der Meldung? Gibt es bereits eine oder mehrere Rückmeldungen
• Wenn vorhanden, Meldungsfotos oder Verortung integriert

Report kann sowohl als internes "Auftragsschreiben" für Hausmeister/Techniker verwendet werden als auch als Übersichtliche Darstellung des Verlaufs/Vorgangs für Führungskräfte die nicht regelmäßig die Anwendung nutzen