Service Desk - "Neue" Antworten zu Meldungen

Répondu

Andreas Weigang

5 mai 2023 06:55

Eine Alternative zur Hinweis-E-Mail wenn eine Antwort zu einer eigenen Meldung erfasst wurde wäre wünschenswert.

Idee: In der Ergebnisliste/Suche der Meldungen Antworten integrieren, z.B. letzte Antwort Datum. Dann kann man entsprechend sortieren und sie immer wenn bei seinen Meldungen neue Antworten eingegangen sind.

IDEA der Gemeinde Seeheim-Jugenheim

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  Sophia Paul

  6 octobre 2023 09:45

  Kann die Spalte "Geändert am" diese Anforderung abdecken? Sie wird beim Speichern einer Antwort aktualisiert. Sortiert man seine Meldungen nach dieser Spalte, hat man immer die aktuellste Meldung ganz oben. Eventuell ist auch die Spalte '#' hilfreich, die die Anzahl der Antworten einer Meldung anzeigt.

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