Willkommen zu / Welcome to VertiGIS FM Ideas

English version below

Willkommen zum VertiGIS FM Ideas!

Niemand kennt unsere Produkte besser als Sie! Wir freuen uns, wenn Sie uns mitteilen, wie Sie unsere Produkte verwenden und was sie besser machen würde. 

Diese Community ist für Produktfeedback zu VertiGIS FM gedacht. Keine Sorge, wenn Ihr Beitrag in ein anderes Thema gehört, wird das VertiGIS Community-Team Ihren Beitrag in das richtige Thema verschieben.

Im Folgenden finden Sie einige Richtlinien für die Verwendung unserer Ideas Community, damit unser Produktteam Ihr Feedback effektiv nutzen und anwenden kann:

Befolgen Sie den Community-Verhaltenskodex

Feedback und konstruktive Kritik sind willkommen. Abfällige, belästigende, gemeine oder abfällige Bemerkungen über VertiGIS, seine Mitarbeitenden, Partner oder andere Community-Mitglieder werden nicht toleriert. Wir sind alle Profis, also lassen Sie uns höflich bleiben. Wir entfernen Kommentare nur ungern, aber wir behalten uns das Recht vor, dies ohne Vorwarnung zu tun, um eine positive Community-Erfahrung für alle zu gewährleisten.

Wenn es ein Fehler ist, erstellen Sie ein Ticket

Diese Community ist für den Austausch von Featurewünschen über das Produkt gedacht. Wenn Sie einen tatsächlichen Fehler melden möchten, sollten Sie sich an den VertiGIS Kundensupport wenden, damit dieser Ihnen weiterhelfen kann.

Zuerst suchen

Es ist gut möglich, dass jemand bereits einen ähnlichen Vorschlag wie Ihren gemacht hat. Wenn Sie Feedback zu bestehenden Posts absetzen, sind sie für andere leichter zu finden und Sie helfen mit das die Ideas Plattform übersichtlich bleibt.

Stimmen Sie für Featurewünsche ab, die Ihnen gefallen

Votes sind wichtig! Sehen Sie einen Beitrag oder Kommentar, der Ihnen gefällt oder dem Sie zustimmen? Benutzen Sie den Pfeil nach oben!
Haben Sie Lust, einen Kommentar zu schreiben, auf dem nur "+1" steht? Benutzen Sie stattdessen lieber die Schaltfläche zum Abstimmen.
Gerne können Sie einen Kommentar schreiben um Ihren Anwendungsfall detailliert zu beschreiben.

Nennen Sie uns Details und Beispiele und erzählen Sie uns von dem Problem, das Sie zu lösen versuchen

Unsere Produkt-Manager sind Problemlöser! Die hilfreichsten Produkt-Feedback-Beiträge sind diejenigen, die detailliert den Anwendungsfall beschreiben. Versuchen Sie, die folgenden Informationen in Ihrem Beitrag oder Kommentar mitzuteilen:

• Zusammenfassung des Featurewunsch
• Anwendungsfall
• Produkteinschränkung oder fehlende Funktion
• Auswirkung der Einschränkung oder der fehlenden Funktion auf Ihr laufendes Geschäft
• Andere notwendige Informationen oder Unterlagen

Hier finden Sie eine Vorlage für Featurewünsche, die Sie kopieren, einfügen und dann anhand derer einfach Ihre Angaben eintragen können.

Es ist viel einfacher für uns, einen Featurewunsch zu bearbeiten, wenn wir den Kontext der Frage, das Problem und warum es für Sie wichtig ist, klar verstehen.

Seien Sie versichert, dass wir Ihren Beitrag lesen werden, aber möglicherweise nicht antworten

Unsere Produktmanager nehmen sich jede Woche Zeit für die Ideas Plattform, um Ihre Kommentare zu lesen, Ihre Fragen zu beantworten, Ihnen Fragen zu Ihrem Feedback zu stellen und Unterhaltungen über Themenbereiche zu führen, auf die sie sich konzentrieren.

Trotzdem können wir leider nicht auf alles antworten.

VertiGIS Mitarbeitende werden sich an Unterhaltungen beteiligen, Folgefragen stellen oder sogar Posts zu Themen starten an denen wir gerade dran sind.
Wenn Sie auf Ihren Beitrag oder Kommentar keine Antwort erhalten, machen Sie sich keine Sorgen. Wir haben ihn gesehen und lassen Sie wissen, wenn wir etwas Neues zu berichten haben.

Übermittelte Featurewünsche sind keine Garantie für eine Antwort oder die Aufnahme in Produkt-Backlogs oder Roadmaps. Dieses Ideas-Portal dient lediglich dazu, Ihre Anforderungen und die Art und Weise, wie Sie das Produkt verwenden zu erfahren.

Unsere Produktteams stellen über diverse Kanäle wie Webinare oder auf Messen und Konferenzen in regelmäßigen Abstände die geplanten Produktroadmaps vor. Hier informieren wir Sie was wir in unsere Roadmap einbauen und was nicht. Folgen Sie uns via Newsletter und/oder Social Media und Sie werden kein Update verpassen.

Wir geben keine Zeitpläne bekannt

Wie bereits erwähnt teilen wir zu diversen Anlässen mit, was auf der Roadmap steht und was nicht, oder wann Sie ungefähr mit der Einführung von etwas rechnen können. Wir geben jedoch keine konkreten Termine bekannt. Alle von uns genannten Zeitpläne sind nicht garantiert und können sich auch ohne Vorankündigung ändern.

Es gibt Situationen, in denen wir noch nicht bereit sind, Ihnen mitzuteilen, was wir vorhaben, oder in denen es für uns nicht sinnvoll ist, genaue Angaben zu machen. Wir sind zwar so offen wie möglich, aber unsere Roadmap ist voll von Projekten und wir geben im Allgemeinen keine Zeitpläne für neue Funktionen oder Änderungen an. Wenn wir einen Zeitplan angeben, sollten Sie wissen, dass er sich jederzeit ändern kann.

Verwaltung und Archivierung von Einträgen

Wir behalten uns vor, dass wir Einträge, die über mehr als 12 Monaten inaktiv sind (keinen neuen Kommentar erhalten haben), zu archivieren. Diese werden intern aufbewahrt und bleiben für unsere Produktmanager sichtbar. Dies hilft, die Community übersichtlich zu halten und hilft uns, die Einträge zu priorisieren, die für den größten Kundenkreis am wichtigsten sind.

Das bedeutet nicht, dass Ihre Idee schlecht war oder dass sie nie umgesetzt werden wird. Es bedeutet nur, dass es nicht etwas war, das für viele Anwender derzeit Priorität hat. Da wir Aufzeichnungen führen, werden wir, wenn die Idee wiederauftaucht, diese Ideen im Hintergrund zusammenfassen und wissen, wenn etwas immer wieder auftaucht.

Das bedeutet auch, dass Sie, wenn Ihnen eine Idee gefällt, in dieser Konversation aktiv bleiben sollten!

Kommentare, die herabsetzend, gemein oder anderweitig nicht hilfreich für die Konversation sind, können ohne Vorwarnung entfernt werden. Sie dürfen Ihre Frustration oder Unzufriedenheit ausdrücken, denken Sie aber daran, dass auf der anderen Seite des Bildschirms echte Menschen sitzen. Ihr Chef und Ihr Nachbar können diese Kommentare sehen, wenn sie Ihren Namen googeln. Bleiben Sie also höflich und professionell.

Vielen Dank, dass Sie dies gelesen haben und dass Sie verstehen, wie wir mit Anregungen umgehen. Wir schätzen jegliches Feedback und sind froh, dass wir einen Ort haben, an dem wir uns an diesem Austausch beteiligen können.

Welcome to VertiGIS FM Ideas!

Nobody knows our products better than you! We'd love to hear how you use our products and what would make them better. 

This community is for product feedback on VertiGIS FM. Don't worry, if your post belongs in a different topic, the VertiGIS Community team will move your post to the correct topic.

Below are some guidelines for using our Ideas Community so that our product team can use and apply your feedback effectively:

Follow the Community Code of Conduct

Feedback and constructive criticism are welcome. Snide, harassing, mean or derogatory comments about VertiGIS, its employees, partners or other community members will not be tolerated. We are all professionals, so let's keep it civil. We are reluctant to remove comments, but we reserve the right to do so without warning to ensure a positive community experience for all.

If it's a bug, create a ticket

This community is for sharing feature requests about the product. If you want to report an actual bug, you should contact VertiGIS customer support so they can help you further.

Search first

It is quite possible that someone has already made a suggestion similar to yours. If you leave feedback on existing posts, they will be easier for others to find and you will help keep the Ideas platform organized.

Vote for feature requests that you like

Votes are important! See a post or comment that you like or agree with? Use the up arrow!
Do you feel like writing a comment that only says "+1"? Use the vote button instead.
You are welcome to write a comment to describe your use case in detail.

Give us details and examples and tell us about the problem you are trying to solve

Our product managers are problem solvers! The most helpful product feedback posts are the ones that describe the use case in detail. Try to include the following information in your post or comment:

• Summary of feature request
• Use case
• Product limitation or missing feature
• Impact of the limitation or missing feature on your current business
• Other necessary information or documentation

Here you will find a template for feature requests that you can copy, paste and then use to simply enter your details.

It's much easier for us to process a feature request if we clearly understand the context of the question, the problem and why it's important to you.

Rest assured that we will read your submission, but may not respond

Our product managers take time each week on the Ideas platform to read your comments, answer your questions, ask you questions about your feedback, and have conversations about topics they are focused on.

Unfortunately, we can't respond to everything.

VertiGIS staff will participate in conversations, ask follow-up questions or even start posts on topics we are currently working on.
If you don't receive a response to your post or comment, don't worry. We've seen it and will let you know when we have something new to report.

Submitted feature requests are no guarantee of a response or inclusion in product backlogs or roadmaps. This Ideas portal is simply a way to learn about your requirements and how you use the product.

Our product teams present the planned product roadmaps at regular intervals via various channels such as webinars or at trade fairs and conferences. Here we inform you about what we include in our roadmap and what we don't. Follow us via newsletter and/or social media and you will never miss an update.

We do not announce timetables

As already mentioned, we communicate on various occasions what is on the roadmap and what is not, or when you can expect something to be introduced. However, we do not announce specific dates. Any timelines we give are not guaranteed and are subject to change without notice.

There are situations where we are not yet ready to tell you what we plan to do, or where it is not practical for us to give specific details. While we are as open as we can be, our roadmap is full of projects and we generally don't give timelines for new features or changes. If we do give a timeline, you should know that it can change at any time.

Administration and archiving of entries

We reserve the right to archive entries that have been inactive (have not received a new comment) for more than 12 months. These are stored internally and remain visible to our product managers. This helps keep the community organized and helps us prioritize the entries that are most important to the largest customer base.

This doesn't mean that your idea was bad or that it will never be implemented. It just means that it wasn't something that is currently a priority for many users. Since we keep records, if the idea comes up again, we will summarize those ideas in the background and know when something keeps coming up.

This also means that if you like an idea, you should stay active in that conversation!

Comments that are disparaging, mean, or otherwise unhelpful to the conversation may be removed without warning. You may express your frustration or dissatisfaction, but remember that there are real people on the other side of the screen. Your boss and your neighbor can see these comments if they Google your name. So stay polite and professional.

Thank you for reading this and for understanding how we deal with suggestions. We appreciate all feedback and are glad we have a place to participate in this exchange.