ServiceDesk Antworten nicht bearbeitbar

Completed

Andreas Weigang

January 19, 2024 08:09

Aktuell können sowohl die Meldung als auch die Antworten solange die Meldung in Bearbeitug ist geändert werden. Auch Antworten anderer User können bearbeitet werden.

Hier wäre es aus Gründen der Revisionssicherheit sinnvoll zumindest in der Verwaltung ein Setting zu haben worüber man das steuern kann ob solche Änderungen möglich sind oder nicht (ähnlich Baum: nur zugewiesene Maßnahmen bearbeiten z.B. oder im ServiceDesk selber Meldung abschließen/wiedereröffnen)

 

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• Official comment

  

  Sebastian Schulze

  • Community-Manager

  October 23, 2024 12:12

  In der Rollenverwaltung sind mit Version 10.5 weitere Konfigurationsmöglichkeiten für die Berechtigungen von Meldungen verfügbar (Rollenrecht “Abgeschlossene Meldungen bearbeiten”).

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