Vereinheitlichung Arbeitsabläufe WebApp mit Web-Ansicht
IST: Zurzeit sind diverse Arbeitsabläufe in der WebApp diametral anders als in der normalen Web-Ansicht. Ein Beispiel hierfür ist das Erfassen einer Meldung im Service Desk. Dies ist in der WebApp für seltene Anwender deutlich komplizierter, insbesondere wenn man ein Unternehmen mit vielen Gebäuden ist. Eines der Probleme ist, dass die Rollenberechtigung “Standort vorausfüllen” in der WebApp nicht funktioniert. Dies macht es in der Web-Ansicht sehr einfach, da der Standort nur geändert werden muss, wenn die Meldung nicht den eigenen Arbeitsplatz betrifft. In der Offline-App ist das Erfassen einer Meldung auch einheitlich mit der Web-Ansicht, nur in der WebApp gibt es eine andere Lösung.
SOLL: Die Arbeitsabläufe in der WebApp sollen ident mit jenen in der Web-Ansicht und Offline-App sein. Dies würde das Arbeiten und Einschulen von Mitarbeitern deutlich erleichtern und gleichzeitig auch die Benutzerfreundlichkeit erhöhen.
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Volle Zustimmung was die Vereinheitlichung der Workflows angeht.
Martin, was helfen kann. Du kannst in der WebApp einen Standort vorbelegen generell, dir wird nur das angezeigt was dazu gehört. Vielleicht sorgt das auch für eien Art Vorbelegung, es könnte aber zumindest bei der Übersicht helfen
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Da hast du Recht Andreas - so machen wir es auch bei Gemeinden. Bei uns intern ist es aufgrund der Vielzahl an Usern + Gebäuden leider nicht praktikabel und das Interface ist für seltene Anwender zu kompliziert, weswegen ich mir eine Anpassung der Workflows wünschen würde, damit die Vorgehensweise in beiden Ansichten gleich ist.
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