Erstellen von ausführlicheren Diagnoseunterlagen bei Problemen mit 3A-LM-UT Lizenzsoftware

Bei Problemen mit der 3A-LM-UT Lizenzsoftware benötigt man ausführliche Informationen zum Fehlerbild. Dafür ist der Protokollierungsgrad für die Log-Dateien umzustellen und nach dem Auftreten vom Fehler sind die Log-Dateien dem VertiGIS Support bereitzustellen.

Änderungen in den config-Dateien der Lizenzsoftware für die Protokollierung unter C:\Program Files (x86)\AED-SICAD\Lizenzierung\bin

• Datei AedSicad.Core.License.Analyser.exe.config
  ab Zeile "Setup the root category, add the appenders and set the default priority" alle Einstellungen ERROR, WARN und INFO auf DEBUG stellen
• Datei AedSicad.Core.License.Controller.exe.config
  ab Zeile "Setup the root category, add the appenders and set the default priority" alle Einstellungen
  ERROR, WARN und INFO auf DEBUG stellen

Die Übernahme der Einstellungen erfolgt am einfachsten durch einen Neustart des Rechner. Nach dem Neustart, Start der Lizenz-Analyse und Überprüfung der Lizenzen durchführen. Wenn alles ok, Start der 3A-LM-UT Anwendung und Reproduktion des Lizenzfehlers ausführen.

Nach dem Auftreten vom Lizenzfehler sind die entstandenen log-Dateien der Lizenzsoftware dem VertiGIS Support bereitzustellen:

• Lizenz-Analyse:
  unter C:\Users\<benutzer>\AppData\Local\Temp Datei AedSicad.Core.License.Analyser.log
• Lizenzdienst:
  unter C:Windows\Temp Datei AedSicad.Core.License.Controller.log

Außerdem finden Sie auf dem Rechner des Lizenzmanagers (Lizenzserver) im Verzeichnis <laufwerk>:\<programme>\AED-SICAD\Lizenzierung\LogFiles\ die Datei AED-SICAD-FLEXlm-Daemon.log, welche alle Aus- und Eingänge der Lizenzen protokolliert.