Aktualisierung VMware Tools auf v12.5.0 kann zu Problemen mit SOEs in ArcGIS Server führen

Die Aktualisierung der VMware Tools auf Version 12.5.0 kann zu Problemen mit SOEs in ArcGIS Server führen. Obwohl der ArcGIS Server scheinbar fehlerfrei läuft, zeigt das ArcGIS Server Log, dass die Kartendienste ständig abstürzen und neu starten. Das Debugging des ArcGIS Server Crash Dump zeigt ein Problem mit vm3dgl64.dll.

Das Fehlverhalten wurde von VertiGIS mit verschiedenen SOEs nachgewiesen, unter anderem auch mit der UtilityServer SOE der UT ServerSuite.

Die derzeitige Lösung besteht darin, ein Downgrade auf Version 12.4 durchzuführen oder das VMware Image mit ArcGIS Server auf einen früheren Zustand zurückzusetzen.

Update (November 2024):

Mittlerweile gibt es dazu auch einen Knowledge Base Artikel von Esri, welcher auch einen Workaround beinhaltet:
https://support.esri.com/en-us/knowledge-base/arcgis-sever-print-service-crash-when-vmware-12-5-is-in-000034161 

Wir beobachten das Problem und empfehlen allen Kunden, das Problem an Broadcom zu melden.

Update (April 2025):

Ende März ist die Version 12.5.1 erschienen. Broadcom hat in den Release Notes von 12.5.1 bestätigt, dass der zugrundeliegende Fehler gefixt wurde.

Quelle: https://techdocs.broadcom.com/us/en/vmware-cis/vsphere/tools/12-5-0/release-notes/vmware-tools-1251-release-notes.html